2021年3月23-26日在深圳举办政务服务与优化营商环境经验交流培训班的通知

各有关单位：

为进一步学习借鉴深圳市优化营商环境经验，我院将于2021年3月23-26日在深圳市举办政务服务与优化营商环境经验交流培训班。欢迎各有关单位本着自愿的原则积极参加。现将有关事宜通知如下：

一、培训内容

(一）深圳市持续推进营商环境改革

1.深圳推进营商环境改革三个阶段

2.深圳对标国际一流营商环境的改革做法

3.从六个方面看深圳营商环境改革成效

(二）深圳市政务服务工作的实践与创新

1.“智慧政务”“数字政府”建设新举措和成效

2.“一窗式”到“秒服”“秒批”一体化政务服务

3. 政务服务从“网上办”到“掌上办”的探索与创新

4.“不见面审批”到“零跑动、零材料”审批的容缺办理模式

(三）做以人民为中心的政务服务中心（大厅）

1.以人民为中心，机构到位、人员到位、服务到位

2.政务服务流程再造、模式创新、数据引领

3.慧建基础、慧治城市、慧促产业、慧享民生

4.创新政务宣传模式、创新远程服务方式、创新智能客服渠道、创新“湾区通办”服务、创新科技防疫体系

(四）“一门、一网、一窗、一次”的探索实践

1.“只进一扇门”打造“三集中、三到位”服务平台

2.“一网通办”助力政府服务改革全面提升

3.“一窗办理、集成服务”新模式，推动无差别受理

(五）“一窗受理、全科服务”模式探索与案例分析

1.“一窗式”改革的关键信息化支撑系统

2.“一窗受理”事项梳理与审批事项受理标准

3.“一窗受理”与“集成服务”实践探索与创新

二、招生对象

各地政府部门（发改委、经信委、优化办、营商办/局、审改办、电子政务办、智慧城市办、行政审批局、大数据局、政务服务中心、便民服务中心、商务局、投资促进局、招商局等）相关工作人员；自贸试验区、开发区、高新区及各类园区、科研院校、研究机构、银行、软件及政务服务相关企事业单位工作人员。各地可组织相关单位工作人员参加。

三、费用及其他事项

培训班费用3800元/人（包括授课、教材、场地等）。食宿按照财政部核定标准统一安排，费用自理。同时开通网上直播培训，网上培训费（包含授课、网络费等）1800元/人，20000/单位（不限人数）。

本次培训班由商务部国际贸易经济合作研究院主办，北京国发共荣信息咨询有限公司承办，并出具正规发票。

即日起报名，请参会人员将报名回执表以传真或邮件形式发至会务组。会务组将于开班前7日内向参会学员传发报到通知，详告具体报到时间、地点、乘车路线等事项。

四、联系方式

（一）会务组

李爱民：010-57423205

传真：010-68212370