2021年11月16-19日在上海举办深化“放管服”改革优化营商环境暨“一网通办”经验交流培训班

各有关单位：

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议重点任务分工方案的通知》，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，推动政府职能转变，提升政务服务效率，推广上海市“一网通办”经验，加快推进智慧政务新模式，为企业和群众提供高效、便捷的政务服务，激活市场主体活力，我院将于2021年11月16-19日在上海市举办深化“放管服”改革优化营商环境暨“一网通办”经验交流培训班。欢迎各有关单位本着自愿的原则积极参加。现将有关事宜通知如下：

一、培训内容

(一）深化“放管服”改革，推进“一网通办”，优化营商环境

1.深化“放管服”改革优化营商环境的战略意义

2.推进简政放权、放管结合、优化政务服务改革，推进“一网通办”

3.业务驱动，高效办成一件事，持续推进放管服改革

4.构建“大数据+政务服务”，打造数字政府，进一步深化行政审批制度改革

5.线上线下融合发展，整合政务大数据资源，实现跨层级、跨部门、跨领域办理

(二）上海市“一网通办”建设与实践

1.业务流程革命性再造，推进“一件事一次办成”

2.线上打造，“随申办”超级应用，线下一窗受理、分类审批、一口发证，实现全市通办、全网通办、单窗通办

3.打造国家、市、区级数据交换共享通道，促进数据整合应用

4.提供企业准入、发展、成长、成熟、退出等各生命周期服务，助力企业发展

5.长三角“一网通办”与“跨省通办”探索

6.构建信息技术搭建服务平台，拓宽企业服务渠道，半富服务功能

(三）上海市区级政务中心“一网通办”实践与探索

1.标准化理念、手段和方法融入“互联网+政务服务”，提升政务服务规范化、精细化、便捷化

2.系统性重构、重塑“一网通办”组织体系和工作体系

3.推动“一网通办”线上速度与“一窗办成”线下温度相结合，增强企业和群众获得感

4.企业市场准入准营“一业一证”探索

5.充分利用大数据、人工智能等技术，建立全量、实时、感知的数字技术生态链

(四）政务大厅标准化运行和实践经验

1.政务大厅标准化现状及存在问题

2.实体政务大厅与网上办事大厅融合发展

3.综合咨询服务、全程帮办及并联审批机制创新

4.政务服务中心进驻事项、运行创新及投诉处置

5.政务大厅突发事件处理与应对策略

二、招生对象

各地政府部门（商务局、发展改革委、经信委、优化办、营商办/局、审改办、电子政务办、智慧城市办、行政审批局、政数局、自然资源局、建设局、投资促进局、招商局、政务服务中心、政务大厅进驻部门、公共资源交易中心、便民服务中心等）相关工作人员；自贸试验区、开发区、高新区及各类园区、科研院校、研究机构、金融机构、软件及政务服务相关企事业单位工作人员。各地可组织相关单位工作人员参加。

三、费用及其他事项

研修班费用3800元/人（包括授课、教材、场地等）。食宿按照财政部核定标准统一安排，费用自理。同时开通网上直播培训，网上培训费（包含授课、网络费等）2000元/人，20000/单位（不限人数）。

本次培训班由商务部国际贸易经济合作研究院主办，北京国发共荣信息咨询有限公司承办，并出具正规发票。

即日起报名，请参会人员将报名回执表以传真或邮件形式发至会务组。会务组将于开班前7日内向参会学员传发报到通知，详告具体报到时间、地点、乘车路线等事项。

四、联系方式

（一）会务组

李爱民：010-57423205

传真：010-68212370